Lỗi SC 620-02 trên máy photocopy Ricoh IM 2500-6000: Nguyên nhân và cách khắc phục

Áp dụng cho các model: Ricoh IM 2500 / 3000 / 3500 / 4000 / 5000 / 6000

   Máy photocopy Ricoh IM 2500-6000 là dòng sản phẩm thông minh thuộc thế hệ mới của thương hiệu Ricoh, được trang bị nhiều tính năng tiên tiến như: in ấn nhanh, kết nối mạng hiện đại, scan tốc độ cao và bảng điều khiển cảm ứng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải một số lỗi — trong đó, lỗi SC 620-02 là một trong số lỗi phổ biến nhất liên quan đến cụm quét (scanner motor).
   Với kinh nghiệm gần 20 năm trong ngành thiết bị văn phòng, Phú Sơn sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, cách xử lý lỗi. Đừng bỏ qua nếu bạn muốn đảm bảo máy hoạt động ổn định.

Lỗi SC 620-02 trên máy photocopy Ricoh IM 2500-6000 là gì?

   Lỗi SC 620-02 là lỗi liên quan đến cụm quét (Scanner Motor Error). Lỗi này thường xảy ra khi hệ thống mô tơ quét không hoạt động trong quá trình khởi động hoặc sử dụng.
   Lỗi này khiến máy không thể thực hiện thao tác scan hoặc copy, dẫn tới gián đoạn hoạt động của cả hệ thống.

Dấu hiệu nhận biết lỗi SC 620-02 ở máy Ricoh IM 2500-6000

   Khi máy photocopy Ricoh IM 2500-6000 gặp lỗi SC 620-02, bạn có thể nhận ra thông qua các dấu hiệu sau:
1. Thông báo lỗi hiển thị trực tiếp trên bảng điều khiển
Màn hình cảm ứng sẽ hiện thông báo:

• “SC 620-02 Scanner Motor Error”

• Hoặc chỉ đơn giản là mã lỗi SC 620-02, khiến người dùng không rõ nguyên nhân.

2. Cụm gương quét không hoạt động

• Gương quét không sáng đèn, hoặc sáng lên rồi tắt ngay.

• Gương không trượt từ trái sang phải như bình thường.

• Bạn sẽ không nghe tiếng motor chạy hoặc tiếng bánh răng quay như thường lệ.

3. Máy không sao chụp được
   Khi bấm nút "Start", máy không phản hồi hoặc ngừng lại giữa chừng. Lệnh scan từ máy tính cũng không thực hiện được.
4. Có tiếng động lạ hoặc báo động liên tục
   Nếu motor bị kẹt cơ học, bạn có thể nghe thấy tiếng "khựng" hoặc tiếng gằn máy khi cố gắng quay.

Nguyên nhân gây ra lỗi SC 620-02 ở máy Ricoh IM 2500-6000

   Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất được kỹ thuật viên ghi nhận khi xử lý lỗi SC 620-02 trên máy photocopy Ricoh IM 2500 - 6000:
1. Mô tơ quét không quay hoặc quay không đúng quy trình vận hành máy

• Bị khô trục motor, mòn khiến mô tơ không đạt đủ tốc độ quay.

• Dây curoa dẫn động trượt hoặc quá chùng khiến động cơ không kéo được cụm quét.

• Motor hoạt động quá tải trong thời gian dài dẫn đến mòn, bạc đạn khô.

2. Cụm quét bị kẹt cơ khí, dẫn đến cản trở chuyển động của mô tơ quay

• Đường ray trượt bám bụi bẩn hoặc bị gỉ sét.

• Gương quét bị lệch khỏi đường dẫn.

• Có vật thể lạ như kim kẹp, giấy vụn rơi vào trong.

3. Đứt, lỏng cáp kết nối mô tơ, dẫn đến lỗi tín hiệu

• Jack cắm mô tơ bị lỏng, gỉ chân tiếp xúc.

• Dây tín hiệu giữa motor và main BICU bị đứt ngầm.

• Cáp phẳng bị gập nhiều lần dẫn đến đứt mạch.

4. Motor bị cháy hoặc hỏng

• Cuộn dây motor bị chạm mạch.

• Cảm biến bên trong motor mất tín hiệu quay.

• Lỗi mạch điện điều khiển bên trong motor.

5. Main BICU lỗi

• IC điều khiển motor bị chết hoặc mất nguồn.

• Mạch tín hiệu điều khiển bị chập.

• Bo mạch từng bị vào nước hoặc cháy tụ.

Cách khắc phục lỗi SC 620-02 ở máy photocopy Ricoh IM 2500-6000
Bước 1: Reset lỗi bằng mã kỹ thuật

1. Tắt máy hoàn toàn, chờ 30 giây.

2. Bật lại và nhấn tổ hợp phím Clear Mode → 1 → 0 → 7 → Stop/Enter để vào chế độ kỹ thuật (Service Mode).

3. Chọn “Engine” → “SC Reset” → chọn lỗi SC 620-02 và xác nhận xóa lỗi.

4. Tắt và bật máy để kiểm tra lại.

Nếu lỗi hết: Đây chỉ là lỗi tạm thời do tín hiệu xung đột.
           Nếu lỗi quay lại: Cần kiểm tra sâu hơn phần cứng.
Bước 2: Kiểm tra cụm cơ khí và gương quét

• Mở cụm scan và kiểm tra ray trượt, bánh răng, dây curoa.

• Vệ sinh ray trượt bằng khăn mềm và cồn kỹ thuật.

• Tra mỡ bôi trơn chuyên dụng cho motor và bánh răng kéo.

• Đảm bảo gương quét nằm đúng vị trí, không vướng vật cản.

Bước 3: Kiểm tra mô tơ quét

• Dùng đồng hồ đo điện trở để kiểm tra motor có thông mạch không.

• Cấp điện trực tiếp để test motor.

• Nếu motor không quay, bị rung hoặc nóng bất thường → nên thay mới.

Bước 4: Kiểm tra dây cáp và jack kết nối

• Tháo dây tín hiệu nối motor với main BICU, kiểm tra điểm tiếp xúc.

• Làm sạch jack cắm bằng cồn isopropyl.

• Thay dây cáp mới nếu phát hiện gãy ngầm hoặc chập mạch.

Bước 5: Kiểm tra hoặc thay main BICU

• Kiểm tra nguồn cấp ra motor từ main BICU.

• Nếu không có tín hiệu hoặc chập cháy → cần sửa hoặc thay main.

• Một số trường hợp cần nạp lại firmware gốc hoặc cập nhật phiên bản mới.

Dịch vụ sửa chữa máy photocopy uy tín – Phú Sơn Group

• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm sửa chữa các dòng máy Ricoh, Toshiba, Canon, Sharp,...
• Linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn.
• Hỗ trợ tận nơi, nhanh chóng, giúp bạn khắc phục lỗi kịp thời.
• Giá cả hợp lý, báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.

   Lỗi SC 620-02 trên Ricoh IM 2500/3000/3500/4000/5000/6000 là lỗi liên quan trực tiếp đến cụm quét – một thành phần cực kỳ quan trọng trong quá trình sao chụp. Việc nắm vững nguyên nhân, dấu hiệu và cách xử lý lỗi sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian, chi phí và hạn chế tối đa tình trạng gián đoạn công việc.

Video hướng dẫn xử lý lỗi SC 620-02 trên máy Photocopy Ricoh IM 2500-6000